PRIVACY VERKLARING (AVG)

In deze verklaring van Praktijk Neela Paulussen wil ik je laten weten dat ik zorgvuldig omga met jouw persoonlijke gegevens.

Bij het bezoeken van websites, het gebruiken van contactformulieren, via mailwisselingen en wanneer er een therapie traject wordt aangegaan, worden online sporen nagelaten en/of laat je persoonlijke gegevens achter. Als ondernemer ben ik verplicht om je te informeren over hoe ik hiermee omga.

Wat hierbij voorop staat is dat ik niet meer informatie vastleg dan voor contact en dienstverlening nodig is. Verzamelde persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht of ter beschikking gesteld. Dit behoudens speciale omstandigheden, bijvoorbeeld als dit wettelijk vereist is of voor de dienstverlening noodzakelijk.

ZORGVULDIG EN VERTROUWELIJK contactformulier en email
Als je een vraag stelt via het contactformulier, gebruik ik je e-mailadres om contact met je op te nemen. De persoonlijke toelichting die je er eventueel bij vermeldt, wordt niet langer dan nodig in mijn mailbox bewaard. Ik verwijder periodiek deze gegevens. Mijn email account heb ik bij Proton. Proton gebruikt end-to-end-encryptie en zero-access-encryptie om ervoor te zorgen dat alleen ik jouw e-mails kan lezen.

WELKE PERSOONSGEGEVENS BETREFT HET?
Doordat je de website bezoekt en/of een contactformulier invult worden je persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, e-mailadres en gegevens over je activiteiten op de website. Als je diensten van me afneemt, zoals therapie of training, dan bewaar ik ook andere persoonlijke gegevens zoals je adres, telefoonnummer, geboortedatum, of dat wat nodig is voor de begeleiding. Daarover in Therapiedossier meer.

WAAROM WORDEN DIE OPGEVRAAGD?
Om contact met je op te nemen en om de ‘dienstverlening’ te kunnen uitvoeren (therapie, coaching, workshop of training). Ik gebruik je naam en contactgegevens om contact te onderhouden en je te informeren over relevante, aan de begeleiding gerelateerde zaken. Alle gegevens die je per mail deelt, sla ik zorgvuldig op. Je gegevens kunnen ook gebruikt worden om nieuwsbrieven te versturen of je anderszins te informeren over mijn bedrijfsactiviteiten, en om bezoekersgedrag te analyseren ter verbetering van de website.

WAT ER NIET GEBEURT MET JE GEGEVENS
Je gegevens worden niet verkocht aan anderen.

GEGEVENS DELEN MET DERDEN
Je persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:

• Websitehoster, voor de opslag van gegevens uit contactformulieren
• Bank, vanwege verwerking van betalingen
• Google Analytics, voor de analyse van bezoekgegevens website
• Sinds 2026: softwareleverancier praktijkadministratie MijnDiAd, om de praktijkadministratie te kunnen voeren (afspraken, rapportage, maken van facturen etc.). Dit is ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd. Beiden zijn bekende normen die regels en richtlijnen stellen rondom het omgaan met vertrouwelijke informatie, zoals persoonlijke gezondheidsinformatie.
• Boekhouder/Belastingadviseur, vanwege eventuele inzage in facturen met adresgegevens
• Nieuwsbriefsoftware, voor de digitale nieuwsbrief (nu nog niet aan de orde)

Met deze ‘verwerkers’ zijn/worden verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin privacy-voorwaarden zijn vastgelegd.

THERAPIE DOSSIER

VERPLICHT BIJ TOEPASSING VAN (PSYCHO)THERAPIE I HET KADER VAN DE WET WGBO

Voor een goede begeleiding is het noodzakelijk dat ik, als jouw begeleidend therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht, opgelegd door de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). Ik ben als therapeut aangesloten bij beroepsorganisatie de VIT en bij de RBCZ, en houd me aan de door hen gestelde eisen en voorwaarden voor een professionele beroepsuitoefening.

Je dossier bevat jouw persoonsgegevens, aantekeningen over jouw situatie en gegevens over het begeleidingsproces. Ook kunnen in het dossier gegevens opgenomen worden die voor je begeleiding noodzakelijk zijn en die ik, na jouw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld bij de huisarts.

TOEGANG TOT HET THERAPIE DOSSIER
Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonlijke en medische/psychische gegevens en zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot deze gegevens. Als jouw begeleidend therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in dat dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit jouw dossier kunnen ook nog gebruikt worden:

• om andere zorgverleners te informeren, bv. als de therapie is afgerond of bij verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met jouw expliciete toestemming.
• voor het gebruik in geval van waarneming, tijdens mijn (ongeplande) afwezigheid.
• voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van jouw gegevens, dan zal ik je eerst informeren en expliciet jouw toestemming vragen. Zie voor meer informatie de ‘Algemene voorwaarden‘ van de praktijk.
Deze gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals in de WGBO wordt vereist, 20 jaar bewaard.

DIGITALE BEVEILIGING

• Website beveiliging
  Ik neem de bescherming van je gegevens serieus. Mijn computer is met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd en de website maakt gebruik van een betrouwbare HTTPS-verbinding met Secure Socket Layer (SSL)-certificaat. Een HTTPS-verbinding kun je herkennen aan het slotje en het woord ‘veilig’ voor de url. De leverancier van praktijksoftware draagt tevens zorg voor encryptie (versleuteling) van digitale bestanden, beveiliging van netwerkverbindingen via SSL-technologie of daaraan vergelijkbare technologie.
  Mijn website-adres is: https://neelapaulussen.nl en heeft een zogenaamd SSL beveiligingscertificaat. Dat wil zeggen dat anderen geen toegang krijgen tot de gegevens die via deze website worden uitgewisseld tussen jou en mij.
• Cookies
  Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Op mijn website zijn alleen technische en functionele cookies te vinden om mijn website naar behoren te laten werken en het gebruiksgemak te garanderen. Daarnaast worden via Google Analytics algemene bezoekgegevens bijgehouden, maar niet je IP-adres.
  Via de instellingen van je internetbrowser kun je eerder opgeslagen informatie verwijderen.
  Hier de helppagina’s van de meest gebruikte browsers: Google Chrome; Safari; Internet Explorer;  FireFox.
• Google Analytics op privacy-vriendelijke wijze
  Daarmee wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Op de websites van Google en Google Analytics vind je hun privacy beleid met meer informatie. Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres is geanonimiseerd.

PRIVACY OP DE FACTUUR

Op de nota die je ontvangt staan de volgende gegevens.

• je naam, adres en woonplaats
• je geboortedatum
• de datum van de behandeling
• een korte omschrijving van de behandeling, ‘psychotherapie’ met bijbehorende code
• de kosten van het consult

JE RECHTEN MET BETREKKING TOT JE GEGEVENS

• Je kunt mij schriftelijk verzoeken tot wijziging, aanvulling of verwijdering van je gegevens wanneer deze onjuist of niet (meer) relevant zijn.
• Hetzelfde geldt wanneer je inzage zou willen in jouw gegevens/dossier

KLACHTENREGELING

• Bij een geschil bespreken we dit eerst samen. Als we er niet uitkomen, dan kan je hier informatie vinden over de vervolgstappen.

• Als je van mening bent dat ik niet goed omga met je persoonsgegevens, kun je een klacht indienen bij mij. Als jij en ik er niet samen uitkomen en het antwoord van mij op je klacht niet leidt tot een acceptabel resultaat, heb je het recht om een klacht over mij in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie over de Autoriteit Persoonsgegevens en het indienen van klachten vind je op www.autoriteitspersoonsgegevens.nl

IK BEN LID VAN:

• Beroepsvereniging Vereniging van Integraal Therapeuten (VIT)
• Register Beroepsbeoefenaren Complementair zorg (RBCZ)
• Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (S.C.A.G.), waarmee ik voldoe aan alle regels van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
• Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ) via de RBCZ

WIJZIGING PRIVACYVERKLARING

Praktijk Neela Paulussen behoudt de vrijheid om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring en zo nodig aan te vullen als de actualiteit dit vraagt. Het verdient aanbeveling om de privacyverklaring op de website geregeld te lezen, zodat je van deze veranderingen op de hoogte bent.

CONTACTGEGEVENS

Praktijk Neela Paulussen * Praktijk voor integratieve psychotherapie en lichaamsgerichte traumatherapie

Bezoekadres: Banstraat 29 / 1071 JW Amsterdam

praktijk.neelapaulussen@pm.me / +31 6 3489 1511

www.neelapaulussen.nl / KVK: 57984344

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 30-01-2026